在中国工控市场中，工控新产品不断地被研发创新出来，服务于广大企业，工业平板电脑、工业机器人、移动终端设备、变频技术可编程控制器等等，均在不断推动着工业控制自动化市场。
怎么做好售后服务工作不仅仅是客户的需要，也成为设备制造厂家和商家的需要。服务范畴就是用户所需的在产品保养和维护期间的所有服务内容。工业平板电脑作为机电产品有一个明显的特点就是产品经济价值高、寿命周期长、结构复杂和技术性强，专业维护修理直接关系到产品的使用效率和生命周期，因此，售后服务被视为与性能、价格并重的三大购买决定因素。很多厂家在服务项目上能推就推，服务时间能拖就拖，售后问题推脱责任，服务内容应付了事，用户认为受了骗很不高兴，老客户愤愤而去，这些都是我们服务意识不强和服务质量不高造成的。
正因为售后服务与消费者利益息息相关，工业平板电脑企业应当给予充分的重视，抓住这个zui能体现客户满意度的环节。才能更好的销售产品。